El servicio al cliente para vender mas

PROGRAMA:

1. Consolidar el "rol de servicio y la orientación al cliente" como elemento imperativo del negocio
2. Mejorar el conocimiento de sí mismo y las aptitudes para el servicio (fortalezas y áreas de mejora)
3. Desarrollando nuevos modelos de relación y competencias comunicacionales (escuchar y comprender demandad y hacer acuerdos productivos).
4. Mejorando el nivel de servicio
5 Conociéndo al cliente. Estrategias para encontrar oportunidades de venta en la atención al cliente
6. Cómo Implementar procesos de trabajo, actitudes y acciones de servicio adecuadas para sostener la calidad por el servicio y vender MAS.

Se entrega un CD a cada asistente con contenidos sobre Atención al Cliente

DIRIGIDO A:

Vendedores, personal de atención al cliente, gerentes comerciales, dueños de Pymes, propietarios de comercios y todo aquel que tenga contacto con el cliente y desee aumentar el porcentaje de ventas obtenidas del mismo.

	PROGRAMA: 1. Consolidar el "rol de servicio y la orientación al cliente" como elemento imperativo del negocio 2. Mejorar el conocimiento de sí mismo y las aptitudes para el servicio (fortalezas y áreas de mejora) 3. Desarrollando nuevos modelos de relación y competencias comunicacionales (escuchar y comprender demandad y hacer acuerdos productivos). 4. Mejorando el nivel de servicio 5 Conociéndo al cliente. Estrategias para encontrar oportunidades de venta en la atención al cliente 6. Cómo Implementar procesos de trabajo, actitudes y acciones de servicio adecuadas para sostener la calidad por el servicio y vender MAS. Se entrega un CD a cada asistente con contenidos sobre Atención al Cliente DIRIGIDO A: Vendedores, personal de atención al cliente, gerentes comerciales, dueños de Pymes, propietarios de comercios y todo aquel que tenga contacto con el cliente y desee aumentar el porcentaje de ventas obtenidas del mismo.		"Cazar en la selva es más difícil que en el propio zoológico, con estrategias para mejorar nuestra relación con el cliente, podremos aumentar las ventas sin salir a aventurarnos contratando nuevos medios que no sabemos si nos van a dar resultados"